1. Bedrijfsgegevens
Donut Express is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 24263624. Handelsnamen: Arena Mini Donuts, Donut Express, Sweet Cakes, MORE Food Company.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten aangeboden door Donut Express via haar fysieke winkel en online platformen. Tevens gelden de algemene voorwaarden van de platformen waarop de bestellingen geplaatst worden.
3. Bestellingen en Herroepingsrecht
Voor alle bestellingen geldt dat er geen herroepingsrecht van toepassing is. Dit is in lijn met de uitzondering op het herroepingsrecht voor verse producten, zoals gedefinieerd in Artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek. Omdat onze producten bederfelijk zijn en volgens specificaties van de klant worden gemaakt, kan een geplaatste bestelling niet worden herroepen of geretourneerd.
4. Levering en Verzending
Donut Express streeft ernaar de bestelde producten op het afgesproken tijdstip te leveren. Afhankelijk van de gekozen bezorgopties kan een bestelling worden afgehaald of bezorgd. Vertraging in de levering kan geen grond zijn voor schadevergoeding.
5. Catering en Evenementen
Bij bestellingen voor catering of evenementen is het niet mogelijk om na plaatsing van de bestelling kosteloos wijzigingen door te voeren. Dit komt omdat er vaak reeds voorbereidingen zijn getroffen en materialen zijn aangeschaft. Klanten worden geacht deze voorwaarden bij akkoord op de offerte te accepteren.
6. Aansprakelijkheid
Donut Express is niet aansprakelijk voor indirecte schade, inclusief gevolgschade, winstderving of verlies van gegevens. De aansprakelijkheid van Donut Express blijft beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende bestelling is betaald.
7. Klachten
Klachten over onze producten dienen binnen 24 uur na ontvangst van de bestelling te worden gemeld. Dit kan via ons contactformulier of per e-mail. Na deze periode vervalt het recht om te klagen.
8. Betaling
Betaling voor bestellingen kan geschieden via de op het platform aangegeven betaalmethoden. Bij cateringbestellingen kan een aanbetaling worden gevraagd. Betalingstermijnen en -methoden worden vermeld in de offerte.
9. Wijzigingen
Donut Express behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen zullen van kracht zijn zodra ze op de website zijn gepubliceerd.
10. Geschillen
Op alle overeenkomsten met Donut Express is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam
